Smart panel Centro libri

Progetto

Adozione di un unico croscotti informativo per monitorare le attività provenienti da tre sistemi gestionali diversi

Esigenze cliente e obiettivi

Il cliente necessitava di un unico contesto riepilogativo che gli permettesse di avere un riferimento immediato su più contesti. Nello specifico dati che provengono da CRM, sistema di ticketing clienti e applicazione agenti.

Concept, strategia e azioni

Dopo un’attenta analisi della richiesta abbiamo proposto di adottare il sistema Smart Panel di Becom, il quale in un unico contesto è in grado di convogliare tutte le informazioni necessarie a monitorare le attività in modo rapido e immediato.

Strumenti
Smart Monitor con sistema API di collegamento alle risorse esterne 
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Cliente

Centro libri

Settore

Distribuzione Editoriale

Target

B2B

Category:

Ottimizzare